<code id='6B157A7F45'></code><style id='6B157A7F45'></style>
    • <acronym id='6B157A7F45'></acronym>
      <center id='6B157A7F45'><center id='6B157A7F45'><tfoot id='6B157A7F45'></tfoot></center><abbr id='6B157A7F45'><dir id='6B157A7F45'><tfoot id='6B157A7F45'></tfoot><noframes id='6B157A7F45'>

    • <optgroup id='6B157A7F45'><strike id='6B157A7F45'><sup id='6B157A7F45'></sup></strike><code id='6B157A7F45'></code></optgroup>
        1. <b id='6B157A7F45'><label id='6B157A7F45'><select id='6B157A7F45'><dt id='6B157A7F45'><span id='6B157A7F45'></span></dt></select></label></b><u id='6B157A7F45'></u>
          <i id='6B157A7F45'><strike id='6B157A7F45'><tt id='6B157A7F45'><pre id='6B157A7F45'></pre></tt></strike></i>

          热线部不良务服务电信信息投诉合一政举报三线工信

          [焦点] 时间:2025-05-10 12:07:06 来源:逸影云坊 作者:探索 点击:187次

                  据工业和信息化部官网消息,三线合一近日,工信工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、部电报热12321功能,信投息举线实现 “三线合一”,诉政并开始试运行,服务打造 “互联网 + 群众之声”服务平台。良信

            据了解,三线合一工信部现有12300、工信12321和12381三条政务服务热线。部电报热其中,信投息举线12300是诉政全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的服务咨询、建议和投诉。良信

            工信部数据显示,三线合一12381自2017年开通以来,累计处理群众来电和留言38.7万个,平均办结时间0.7天,群众评价为“满意”和“非常满意”的数量占比为99.5%。12381不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的“智能水平”,引入大数据平台和人工智能技术,采用“一号”联动+智能咨询的方式,聚焦政务服务中的堵点、难点和痛点,为群众企业办事提供7×24小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务,打造线上线下深度融合、协同发展的智慧平台。

            “三线合一”试运行期间,在12381可实现全部业务功能的同时,12300、12321仍保留原有对外服务功能。下一步,工信部将认真研究解决试运行期间的有关问题,加大互联网新技术的应用力度,加强群众意见建议的大数据分析,进一步优化提升服务能力,拓展完善服务渠道,不断提高工业和信息化部政务服务水平。

            据介绍,12381还不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的 “智能水平”,引入大数据平台和人工智能技术,采用 “一号”联动 + 智能咨询的方式,为群众企业办事提供 7×24 小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务。

          责任编辑:50

          (责任编辑:综合)

          相关内容
          精彩推荐
          热门点击
          友情链接